Thực hiện mô hình “dịch vụ công lưu động” và “ tuần lễ dịch vụ công trực tuyến” năm 2026

Ngày 25/7/2026, tại Ban nhân dân ấp Bình Thành, UBND xã Thoại Sơn triển khai mô hình “Dịch vụ công lưu động” và tổ chức “Tuần lễ dịch vụ công trực tuyến” năm 2026, nhằm tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận, thực hiện các thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền địa phương.

Theo đó, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã sẽ trực tiếp đến cơ sở để hướng dẫn, tiếp nhận và hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến; đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử; nộp hồ sơ trực tuyến, số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính và đăng ký dịch vụ bưu chính công ích để nhận kết quả tại nhà. Mô hình ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, người có công với cách mạng, gia đình chính sách, người bệnh nặng, người có hoàn cảnh khó khăn, người ít có điều kiện tiếp cận công nghệ thông tin hoặc gặp khó khăn trong việc đi lại. Đối với những trường hợp pháp luật quy định bắt buộc người dân phải có mặt để giải quyết hồ sơ, cán bộ sẽ giải thích rõ quy định, đồng thời hướng dẫn phương án hỗ trợ phù hợp, bảo đảm quyền lợi của người dân.

Thông qua mô hình, UBND xã Thoại Sơn tiếp tục thực hiện phương châm “lấy người dân làm trung tâm phục vụ, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và chuyển đổi số”; đồng thời quán triệt đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện nghiêm văn hóa công vụ, tuyệt đối không gây phiền hà, không yêu cầu người dân đi lại nhiều lần hoặc có mặt trực tiếp khi không thật sự cần thiết theo quy định của pháp luật. Việc triển khai “Dịch vụ công lưu động” và “Tuần lễ dịch vụ công trực tuyến” không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn góp phần nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại và thân thiện, hướng đến mục tiêu xây dựng chính quyền số phục vụ Nhân dân.

Trong thời gian tới, UBND xã Thoại Sơn sẽ tiếp tục triển khai mô hình tại các ấp trên địa bàn xã, đưa cán bộ trực tiếp đến cơ sở để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, từng bước đưa các dịch vụ hành chính đến gần Nhân dân hơn, nhất là các đối tượng yếu thế, góp phần xây dựng chính quyền số phục vụ, hoạt động hiệu lực, hiệu quả và vì sự hài lòng của người dân.

Ngô Quyền (TTDVTH xã Thoại Sơn)